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「12306怎么退票」(铁路12306怎么退票改签)
时间：06-10 作者：互联网 来源：互联网
1. 登录12306网站
首先，登录12306网站（www.12306.cn），进入个人中心，点击“订单管理”标签。
2. 选择已购订单
在订单管理页面，选择需要退票的订单，点击“取消订单”按钮。
3. 填写退款信息
在填写退款信息页面，选择退票原因、退票类型、联系方式等信息，并填写退款说明。
4. 确认退款信息
确认退款信息后，点击“提交”按钮，系统将会提示“您的退款请求已经提交”，并发送一条确认退款的短信到您的预留手机上。
5. 等待退款
等待铁路12306系统退款处理，退款到您的银行账户上。
6. 关闭订单
当退款成功后，您需要在订单管理页面，选择已退款订单，点击“关闭订单”按钮，以结束该订单。
改签操作：
1. 登录12306网站
登录12306网站，进入个人中心，点击“订单管理”页面。
2. 选择已购订单
在订单管理页面，找到需要改签的订单，点击“改签”按钮。
3. 选择新的车次、日期
在改签页面中，选择新的车次、座位等级、日期等信息，并支付差价。
4. 等待改签结果
改签成功后，系统将会发送确认改签的短信到您的预留手机上。
5. 关闭原订单
由于改签后原订单将会失效，因此您需要在订单管理页面，选择该订单，点击“关闭订单”按钮，以结束原订单。
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